Versandrichtlinien
Die Versandrichtlinien von Cressandalder (im Folgenden „wir“ genannt) regeln die Bedingungen für den Versand Ihrer Bestellungen in unserem Online-Shop.
1. Liefergebiet
Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands. Derzeit bieten wir keinen Versand in andere Länder an. Unser Liefergebiet umfasst alle Regionen der Bundesrepublik Deutschland, einschließlich aller Bundesländer und der an das Festland angeschlossenen Inseln.
2. Kostenaufstellung
Der Gesamtpreis einer Bestellung setzt sich aus dem Produktpreis und den Versandkosten zusammen. Alle anfallenden Zölle sowie die deutsche Umsatzsteuer (derzeit 19 %) sind bereits im Produktpreis enthalten. Es fallen keine versteckten Gebühren an.
Bei einem Bestellwert von mindestens 299 € übernehmen wir die Versandkosten vollständig (kostenfreier Versand). Liegt der Bestellwert unter 299 €, berechnen wir eine Versandpauschale in Höhe von 10,99 €.
3. Bearbeitungszeit für Bestellungen
Bestellungen, die an Werktagen (Montag bis Freitag) bis 18:00 Uhr (CET) eingehen, werden noch am selben Tag für den Versand vorbereitet. Bei Eingang nach 18:00 Uhr verschiebt sich die Bearbeitung auf den nächsten Werktag. Bestellungen, die an Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen aufgegeben werden, bearbeiten wir am folgenden Werktag.
Die Vorbereitungszeit für den Versand beträgt in der Regel 2–3 Werktage. Dieser Zeitraum umfasst die Prüfung der Bestellung, die Kommissionierung der Artikel sowie die fachgerechte Verpackung für den sicheren Transport.
4. Lieferfrist
Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 8–13 Werktage ab dem Tag, an dem die Bestellung unser Lager verlässt. In Ausnahmefällen (z. B. bei hohem Bestellaufkommen oder unvorhergesehenen Ereignissen) kann es zu leichten Abweichungen kommen.
5. Versanddienstleister
Wir versenden Ihre Bestellungen mit den zuverlässigen Logistikpartnern DHL, UPS und FedEx. Die Auswahl des jeweiligen Dienstleisters erfolgt nach Verfügbarkeit und Versandregion.
6. Hinweise bei Annahme der Lieferung
Bitte prüfen Sie bei Erhalt der Sendung umgehend die Unversehrtheit der Verpackung und des Inhalts. Bei sichtbaren äußeren Beschädigungen oder offensichtlichen Unstimmigkeiten empfehlen wir, dies auf dem Lieferschein zu vermerken und die Annahme gegebenenfalls zu verweigern. Kontaktieren Sie uns in solchen Fällen sofort, damit wir den Schaden klären können.
7. Verantwortung / Haftungsausschluss
Wir übernehmen keine Haftung für Produktschäden oder Verluste, die auf unsachgemäße Handhabung durch den Kunden oder auf höhere Gewalt zurückzuführen sind.
Bei Verlust oder Beschädigung der Ware während des Transports durch den Versanddienstleister prüfen wir den Fall sorgfältig im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften und bemühen uns um eine angemessene Lösung.
Änderungen oder Stornierungen von Bestellungen sind nur bis zum Abschluss der Versandvorbereitung möglich. Danach können wir die Sendung nicht mehr ändern oder zurückhalten.
Die Verantwortung für die Richtigkeit und Vollständigkeit der angegebenen Lieferadresse liegt beim Kunden. Bei falscher oder unvollständiger Adressangabe und daraus resultierenden Zustellproblemen können wir keine Haftung übernehmen.
Wir weisen darauf hin, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Rahmen der Bestellabwicklung gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) erfolgt.
8. Kontakt
Bei Fragen zu Ihrer Bestellung oder zu diesen Versandrichtlinien können Sie uns wie folgt erreichen:
Adresse: 2717 Oliver St,Fort Wayne,IN 46806, US
E-Mail: customer@cressandalder.com
Telefon: +1 (260) 745-9685
Erreichbarkeit: Montag bis Freitag von 9:00 bis 12:30 Uhr und von 14:00 bis 18:00 Uhr (CET)